HVAC-Unternehmen
Verwandeln Sie saisonale Wartung in planbaren wiederkehrenden Umsatz
Die Nachfrage nach Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik ist saisonal, Kundenbeziehungen müssen es nicht sein. VELMARAQ erinnert ehemalige Kunden automatisch an jährliche Wartungen, Filterwechsel und saisonale Checks — damit sich Ihr Terminplan vor der Hochsaison füllt.
Häufige Herausforderungen
- Jährliche Wartungsverträge laufen aus, ohne dass es jemand bemerkt
- Saisonale Hochphasen lassen keine Zeit für manuelle Ansprache ehemaliger Kunden
- Inaktive Kunden wechseln nach einer schlechten Erfahrung oder vergessenem Follow-up zur Konkurrenz
- Keine Transparenz darüber, wie viel wiederkehrender Umsatz durch Wartungserinnerungen tatsächlich entsteht
Beispielhafte Servicearten
KlimaanlagenwartungHeizungsinspektionFilterwechselKanalreinigungVerlängerung des jährlichen Wartungsvertrags
Ein Beispiel für eine Reaktivierungssequenz
| Zeitpunkt | Kanal | Zweck |
|---|---|---|
| 45 Tage vor der Saison | Saisonale Wartungserinnerung | |
| 14 Tage vor Fälligkeit | SMS | Buchungserinnerung |
| Bei Inaktivität (180 Tage) | Rückgewinnungskontakt |
Vollständig anpassbar — dies ist ein Ausgangspunkt, keine feste Vorlage.
Häufig gestellte Fragen
Kann VELMARAQ saisonale Kampagnen abbilden?+
Ja — wiederkehrende und terminausgelöste Kampagnen können rund um die saisonalen Wartungsfenster geplant werden, die für Ihr Klima und Ihr Einsatzgebiet gelten.
Was, wenn die Anlage eines Kunden von jemand anderem gewartet wurde?+
Sie steuern Fälligkeitstermine und Servicehistorie — ändern sich die Angaben eines Kunden, aktualisieren Sie einfach seinen Datensatz, und der Zeitplan passt sich automatisch an.