Lembretes de serviço que realmente são enviados

Empresas de serviço recorrente — de oficinas mecânicas a controle de pragas — dependem do retorno dos clientes conforme o previsto. Ligações manuais de lembrete não escalam, e disparos genéricos de e-mail são ignorados. O VELMARAQ automatiza lembretes de serviço com base na data de vencimento real de cada cliente, enviados pelo canal com maior probabilidade de resposta.

Como funcionam as datas de vencimento

Cada ficha de cliente pode ter uma data do último serviço, uma data do próximo serviço e uma data de retorno/vencimento. As campanhas usam o campo mais adequado ao seu negócio, e os lembretes disparam em relação a essa data — por exemplo, 30 dias antes, 14 dias antes e 3 dias antes.

Além de um único lembrete

Muitas vezes um único lembrete não é suficiente. O VELMARAQ suporta sequências completas: um aviso antecipado, um lembrete mais próximo e um acompanhamento para clientes que ficaram em atraso — cada um em um canal diferente, se ajudar.