Reativação de clientes, de forma totalmente automática

Toda empresa de serviços tem uma lista de antigos clientes que não voltaram — não porque estão insatisfeitos, mas porque ninguém fez o acompanhamento. O software de reativação de clientes identifica esses clientes e os reengaja com mensagens oportunas e relevantes, em vez de depender da memória ou de contato manual.

O que conta como cliente inativo?

As definições variam por setor — um salão pode considerar 90 dias como inatividade, enquanto uma empresa de climatização pode usar um ano inteiro. O VELMARAQ permite definir limites de inatividade por campanha, para que o momento da reativação corresponda ao seu negócio, e não a um padrão genérico.

Como o VELMARAQ aborda a reativação

• Importe sua lista de clientes existente com histórico de serviços e datas de vencimento
• Defina um limite de inatividade ou use as datas de serviço/vencimento registradas como gatilho
• Crie (ou deixe a IA redigir) uma sequência multicanal em Email, SMS e WhatsApp
• Acompanhe respostas, agendamentos e receita recuperada em um único painel

Por que o multicanal importa

Nem todo cliente responde ao e-mail. Combinar Email, SMS e WhatsApp em uma única sequência aumenta a chance de uma mensagem de reativação realmente alcançar alguém pelo canal que prefere, sem que você precise gerenciar três ferramentas separadas.