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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-05. Ceci est un modèle général qui ne constitue pas un conseil juridique — faites-le examiner par un conseiller juridique qualifié, notamment concernant le RGPD, le CCPA/CPRA, la LGPD et les autres lois de confidentialité régionales pertinentes pour vos clients.

1. Ce que nous collectons

  • Données de compte : nom, e-mail, mot de passe (haché), informations sur l'entreprise.
  • Données clients que vous importez : noms, e-mails, numéros de téléphone, historique de services et autres champs associés que vous choisissez de stocker, pour le compte de votre entreprise.
  • Données d'utilisation : messages envoyés, événements de livraison/ouverture/clic, réponses et activité de connexion, utilisés pour exploiter et sécuriser le Service.
  • Données de facturation : gérées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) — nous ne stockons pas les détails complets de la carte.

2. Comment nous utilisons les données

Nous utilisons les données pour exploiter le Service, envoyer les messages que vous configurez, fournir des analyses, prévenir les abus et (lorsque vous activez les fonctionnalités d'IA) générer des scores d'opportunité, des brouillons de campagnes ou du contenu — en utilisant uniquement les données nécessaires à cette fin.

3. Sous-traitants tiers

Nous utilisons des prestataires tiers pour fournir des fonctionnalités essentielles, notamment la livraison d'e-mails, la livraison de SMS/WhatsApp, le traitement des paiements et (facultativement) la génération de contenu par IA. Ces prestataires ne traitent les données que dans la mesure nécessaire pour nous fournir leur service.

4. Conservation des données

Nous conservons les données de compte et de clients tant que votre compte est actif, et pendant une période raisonnable par la suite si des raisons légales, comptables ou de résolution de litiges l'exigent.

5. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'exportation ou de suppression de vos données. Contactez-nous via notre page de contact pour exercer ces droits.

6. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux standards du secteur, notamment des connexions chiffrées, des mots de passe hachés et des contrôles d'accès pour protéger les données, mais aucun système n'est totalement sécurisé.

7. Données des mineurs

Le Service est destiné à un usage professionnel et ne s'adresse pas aux mineurs.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; les changements importants seront reflétés par la mise à jour de la date ci-dessus.

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