Entreprises de Chauffage/Climatisation
Transformez l'entretien saisonnier en chiffre d'affaires récurrent prévisible
La demande en chauffage/climatisation est saisonnière, mais pas la relation client. VELMARAQ rappelle automatiquement aux anciens clients leurs révisions annuelles, changements de filtre et contrôles saisonniers — pour que votre planning se remplisse avant le pic d'activité.
Défis courants
- Les contrats d'entretien annuel expirent sans que personne ne le remarque
- Les périodes de forte activité ne laissent pas de temps pour contacter manuellement les anciens clients
- Les clients inactifs passent à la concurrence après une mauvaise expérience ou un suivi oublié
- Aucune visibilité sur le chiffre d'affaires récurrent réellement généré par les rappels d'entretien
Exemples de types de service
Révision climatisationContrôle chaudièreRemplacement de filtreNettoyage des conduitsRenouvellement du contrat d'entretien annuel
Un exemple de séquence de réactivation
| Moment | Canal | Objectif |
|---|---|---|
| 45 jours avant la saison | Rappel d'entretien saisonnier | |
| 14 jours avant l'échéance | SMS | Relance de réservation |
| En cas d'inactivité (180 jours) | Prise de contact de reconquête |
Entièrement personnalisable — ceci est un point de départ, pas un modèle figé.
Foire aux questions
VELMARAQ peut-il gérer des campagnes saisonnières ?+
Oui — des campagnes récurrentes et déclenchées par date peuvent être programmées autour des fenêtres d'entretien saisonnier propres à votre climat et à votre zone d'intervention.
Que se passe-t-il si le système d'un client a été entretenu par quelqu'un d'autre ?+
Vous contrôlez les échéances et l'historique de service — si les informations d'un client changent, il suffit de mettre à jour sa fiche et le calendrier s'ajuste automatiquement.