Fontaneros
Mantente presente antes de la próxima fuga, atasco o emergencia
El trabajo de fontanería suele ser reactivo — pero las empresas que crecen más rápido se mantienen proactivas con sus antiguos clientes. VELMARAQ automatiza los seguimientos de sistemas que requieren mantenimiento, como calentadores de agua y bombas de achique, y reactiva a clientes que llevan tiempo sin llamar.
Retos comunes
- La mayoría de los clientes de fontanería solo piensan en ti durante una emergencia
- Las oportunidades de mantenimiento preventivo (calentadores, tuberías, bombas de achique) no se promocionan
- No hay una forma sistemática de hacer seguimiento tras una reparación para comprobar la satisfacción u ofrecer mantenimiento
- Los antiguos clientes olvidan tu nombre para cuando vuelven a necesitarte
Ejemplos de tipos de servicio
Mantenimiento de calentador de aguaLimpieza de desagüesRevisión de bomba de achiqueInspección de tuberíasSeguimiento tras instalación de accesorios
Un ejemplo de secuencia de reactivación
| Momento | Canal | Objetivo |
|---|---|---|
| 12 meses tras el último servicio | Recordatorio de revisión anual | |
| 7 días después | SMS | Seguimiento de reserva |
| Por inactividad (365 días) | Mensaje de reactivación |
Totalmente personalizable — esto es un punto de partida, no una plantilla fija.
Preguntas frecuentes
¿Es útil si la mayoría de nuestro trabajo son llamadas de emergencia?+
Sí — las campañas de reactivación son igual de eficaces para recuperar a clientes de emergencia puntuales de cara a futuro mantenimiento o contactos que generen recomendaciones.